pubg的号被盗当成外挂怎么解封（如何确认我的pubg账号是否被盗用并导致封禁？）

pubg的号被盗当成外挂怎么解封（如何确认我的pubg账号是否被盗用并导致封禁？）

PUBG账号被盗并被误判为外挂的解封指南

在《绝地求生》（PUBG）中，账号被盗后可能会被盗号者利用进行作弊，导致账号被封禁。若您遇到这种情况，以下是详细的解封步骤和注意事项。

1. 确认账号被盗

首先，您需要确认您的账号确实被盗。可以通过以下方式检查：

• 登录您的Steam账号，查看是否有异常登录记录。
• 检查您的邮箱是否有未授权的更改通知。
• 如果您发现账号信息被更改（如邮箱、密码等），则很可能您的账号已被盗。

2. 锁定被盗账号

如果您仍能访问您的初始邮箱，请立即锁定您的Steam账号，以防止进一步的损失。具体步骤如下：

• 登录Steam，进入“账户安全”设置。
• 启用两步验证，增加账号安全性。
• 更改密码，并确保使用强密码。

如果您的初始邮箱也被盗，您需要联系邮箱服务提供商以恢复访问。

3. 准备申诉材料

在进行申诉之前，您需要准备相关证据，以证明您的账号被盗并被误判为外挂。准备的材料包括：

• 被盗前的游戏记录截图。
• 盗号者使用的IP地址或登录地点的截图（如果有）。
• 任何与账号被盗相关的邮件或通知。

4. 提交申诉

访问PUBG官方客服网站，按照以下步骤提交申诉：

1. 注册并登录PUBG支持网站。
2. 在申诉页面选择“冻结申诉”。
3. 填写您的个人信息，并在描述栏详细说明情况，例如“我被盗了，我有证据证明自己被盗了”。
4. 上传准备好的证据材料。
5. 完成验证码验证后，点击提交。

5. 等待客服处理

提交申诉后，您需要耐心等待客服的回复。根据官方说明，确认盗用及相应的解封工作可能需要10个工作日。期间，保持关注您的邮箱，以便及时回复客服的任何问题。

6. 申诉后的注意事项

在等待解封的过程中，建议您：

• 不要尝试使用其他账号进行游戏，以免影响申诉结果。
• 定期检查您的邮箱，确保不会错过任何来自客服的邮件。
• 如果在规定时间内未收到回复，可以再次联系PUBG客服进行跟进。

通过以上步骤，您可以有效地申诉并尝试找回被盗的PUBG账号。确保在未来加强账号的安全性，避免类似事件再次发生。